100% Made in Belgium
Un couteau Suisse
ANNELIES DELAERE
Annelies Delaere
Un parcours 100% autodidacte, aidé par des belles rencontres professionnelles et humaines.
Expérience
Pendant toute ma carrière mon leitmotiv a été constant:
fournir un service irréprochable à mes clients et leur faciliter la vie au quotidien.
- Créative
- Sociable
- Rigoureuse
- Authentique
- Dynamique
- Curieuse
- Persévérante
- Agile d’esprit
- Entreprenante
- Tolérante
- jongler entre l’anglais, le français et le néerlandais avec aisance
- gérer des projets au niveau national et international
- m’adapter à toute situation
- apprécier les différences de chacun
- anticiper les besoins
- être force de proposition pour une amélioration continue des services
- réfléchir à des méthodes d’automatisation
- aller au-delà de mes compétences acquises
- être authentique et transparente
- que chacun mérite le respect et doit avoir l’occasion de s’épanouir tant personnellement que professionnellement
- que l’aventure professionnelle va bien au-delà d’une accumulation de compétences. C’est avant tout une aventure humaine!
- que chacun a le pouvoir du changement
- que rien n’est figé
Valeurs
- Humilité
- Intégrité
- Bienveillance
- Respect
- Convivialité
- Professionnalisme
- Rigueur
- Démarche RSE
PARCOURS
Case Law Analytics (startup IA / Legaltech), Nantes (France)
- Gestion CRM
- Devis, factures & relances
iAdvize (start-up / marketing conversationnel), Nantes (France)
Missions:
- Suivi entretien des locaux (design et exigences ++)
- Prospection et pilotage intervenants
- Implantation et branding filiales internationales
- Organisation repas en entreprise
- Sécurité / prévention
- Organisation voyages d’affaires
- Traitement notes de frais
- Back-up organisation événements
- Traductions
- Onboarding nouveaux collaborateurs
- Accueil physique et téléphonique
Quelques exemples de gestion de projets:
- Mise en place d’une restauration d’entreprise pour 200 personnes
- Recherche locaux, aménagements et ouverture bureaux à Londres, Düsseldorf, Madrid et Boston
- Mise en place et adoption travail en journée pour l’équipe d’entretien
- Organisation petit-déjeuner mensuel pour 180 collaborateurs + communication
- Green team: organisation actions sensibilisation RSE & repas 0% Waste Green Week
- Déménagements bureaux (max 15 collaborateurs) à l’international et assistante sur le déménagement du siège (200 collaborateurs)
- Rédaction présentation du pôle Office Management et accueil des nouveaux arrivants
- Gestion logistique mise en place tribune salle événementielle
RHDHV (Bureau d’études environnemental), Belgique
- Support administratif sur projets et appels d’offres
- Services généraux
- Traductions
- Constitution de dossiers de remboursement de frais d’assainissement
de terrains pour les clients Lukoil, Shell et Total - Facility Management
Outre cette mission principale, j’ai pris en main l’organisation d’un événement de team-building inter-bureaux (Flamand et Wallon) en Belgique pour 60 salariés.
gestion événementiel
- gestion de projet et budget y afférent
AGC Flat Glass Europe sa (Producteur de verre), Belgique
Missions :
- Service clients (en français et anglais)
- Organisation des transports
- Gestion du planning: ligne de découpe de verre
Dothée sa (Fabricant de peinture), Belgique
Missions:
- Service clients / assistante commerciale (en FR, NL, ENG et DE)
- Gestion logistique (export UE, USA, Afrique, Japon, EAU)
- Traduction de fiches techniques/ de sécurité et de prescriptions techniques d’application de peintures (en NL, FR, ENG et DE)
- Assistante gestion achats matières premières
Compétences acquises:
- gestion de portefeuille clients à l’international
- formalités à l’exportation
- administration des ventes et SAV
- traduction techniques et commerciales
PolyOne Belgium (Fabricant de colorants pour plastiques), Belgique
Missions :
Gestion administrative et commerciale trilingue d’un portefeuille de clients
Papyrus Book Agency (Import et distribution livres ENG), Belgique
Missions:
- Encodage commandes clients
- Réception et encodage livraisons
- Service clients (en FR et NL)
- Contact fournisseurs (en ENG)
Compétences acquises:
- Service clients et gestion fournisseurs
Geopress (Agence en publicité), Belgique
Lecture journaux et magazines, en Néerlandais, Français et Anglais, pour la composition de press-books
Une petite note perso
Epicurienne
Gourmande de la vie et de tous ses plaisirs
Sportive
Randonnée, cyclisme, Body-Combat, natation...tant que ça bouge!
Accro au plein air
J'adore être au milieu des éléments qui se déchaînent!